Wakacje?Wyjazd?Pamiętaj o rezerwacji miejsc w hotelu

Hotels.com to czołowy serwis prezentujący oferty hoteli z całego świata. Jego użytkownicy mogą dokonywać rezerwacji za pośrednictwem witryn dostosowanych do potrzeb różnych krajów oraz centrów telefonicznej obsługi klienta.

Hotels.com oferuje jedną z najbogatszych w Internecie ofert zakwaterowania, zarówno w niezależnych i sieciowych hotelach, jak i apartamentach czy hostelach w ponad 100 000 placówek na całym świecie. Serwis umożliwia sprawdzanie cen, wyposażenia i dostępności zakwaterowania, ułatwia też klientom znajdowanie noclegów w sezonie urlopowym, gdy większość ofert jest już wyprzedana.

Hotels.com LP jest własnością spółki Expedia, Inc. (NASDAQ: EXPE). CST: 2059975-40. Siedziba główna firmy Hotels.com LP mieści się pod adresem 10440 North Central Expressway, Suite 400, Dallas, Texas 75231. Expedia Group ma biura w całej Europie.

Lotnisko w Krakowie nazywa się - Katowice

Image via Wikipedia

Niejasne oznaczanie biletów z Krakowa i Katowic przez niektóre linie lotnicze doprowadza pasażerów do białej gorączki. Z informacji ba bilecie dowiadują się, że lecą z miejscowości, która nazywa się Katowice/Kraków. Tymczasem między lotniskami Pyrzowice i Balice jest dystans ok. 80 km.

Linie Wizz Air oznaczają loty z Pyrzowic bądź Balic jako lotnisko Katowice/Kraków. Prowadzi to do ogromnych nieporozumień. Np. pasażerka z Suwałk lecąca do Paryża po przybyciu do Krakowa dowiedziała się, że samolot, który wystartuje za kilkadziesiąt minut, odlatuje z lotniska Pyrzowice pod Katowicami. Oczywiście na swój samolot nie zdążyła, a Wizz Air odmówił przebudowania biletów.
Pasażerowie z zagranicy mają także kłopoty. Widząc nazwę miejscowości, do której lecą – Katowice/Kraków – w wielu wypadkach myślą, że Katowice to nazwa krakowskiego portu lotniczego.

Władze portu Balice mają za złe linii Wizz Air, że za granicą loty do Katowic sygnuje nazwą miasta Kraków. To dobry chwyt marketingowy, ponieważ Kraków jest o wiele lepiej rozpoznawalny za granicą niż Katowice. Dopiero po przylocie turyści dowiadują się, że aby zwiedzić Kraków musza pokonać jeszcze 80 km.

Pasażerowie powinni pamiętać, że na bilecie oraz rezerwacji powinna znajdować się jasna i czytelna informacja o miejscu wylotu i przylotu. Osoba, która czuje się oszukana powinna zgłosić się do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

[http://www.air-europa.pl]